你好,我这个月购买一张舞蹈年卡,有收据。之后有几次预约课程出现约满了无法上课的情况,商家劝说上另外一个课程,我不愿意,申请按已上课时退费,商家以已经开卡不退不换理由拒绝,
回复:你好,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据:
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
合同纠纷
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2023-09-21 11:20
你好 我网上签订了一个1900元的电子买卖合同 我东西给他了 钱没给我 他把我删了 跑路了 我该如何追回
回复:你好,货发给他了欠钱不还跑路了怎么办
欠债跑路并不能解决问题。债务人必须偿还债务是肯定的。实践中,债务人无力偿还又有两种不同的情况:一种是暂时无力偿还。如属于这种情况,由债务人分期偿还。另一种是永久无力偿还。如果是永久无力清偿的话,则只能就债务人的个人现有财产来清偿。带上相关证据自己去法院起诉追讨。或者委托律师追讨。
《民法典》(于2021年1月1日实施)规定:“债务应当清偿。暂时无力偿还的,经债权人同意或者人民法院裁决,可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的,由人民法院判决强制偿还。”
债务是按照合同的约定或者依照法律的规定,在当事人之间产生的特定的权利和义务关系,享有权利的人是债权人,负有义务的人是债务人。债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。
合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。
合同的当事人应当按照合同的约定,全部履行自己的义务。
《民法典》(于2021年1月1日实施)规定:依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
合同纠纷
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2023-01-13 00:25