史鹏
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根据你所提供的信息,你与海伦多兰成长中心(蓝色钱江店)签订的协议中,对于退费细则并没有明确规定,但你在销售时被口头承诺按照剩余课时费退费。然而,现在你提出要求退费,对方以不公平细则为由拒绝了你的请求。根据相关法律规定,你有权获得合理的退费,因此你可以通过以下几个步骤维护你的权益:
1. 合理沟通:首先,你应该与海伦多兰成长中心的客服部门进行沟通,要求其明确澄清退费规则,同时也可以表明自己的退费意愿,争取以合理、协商的方式解决问题。
2. 投诉:如果沟通没有取得任何进展,你可以向消费者协会、消费者权益保护部门、12315热线等途径进行投诉,列明退费的具体理由和请求内容。在投诉时,记得要保存好相关证据,如协议、付款记录、沟通记录、投诉登记编号等,以便后续维权。
3. 走法律途径:如果以上两个途径都没有取得满意的结果,你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。这时候,你可以选择请律师起诉杭州引杭教育科技有限公司,对其进行指责,并要求退还你的剩余课时费用。
在维权过程中,需要注意保持合理的请求、文明的沟通方式并维护好自己的合法权益,合理使用各种途径争取自己的合法权益。
1. 合理沟通:首先,你应该与海伦多兰成长中心的客服部门进行沟通,要求其明确澄清退费规则,同时也可以表明自己的退费意愿,争取以合理、协商的方式解决问题。
2. 投诉:如果沟通没有取得任何进展,你可以向消费者协会、消费者权益保护部门、12315热线等途径进行投诉,列明退费的具体理由和请求内容。在投诉时,记得要保存好相关证据,如协议、付款记录、沟通记录、投诉登记编号等,以便后续维权。
3. 走法律途径:如果以上两个途径都没有取得满意的结果,你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。这时候,你可以选择请律师起诉杭州引杭教育科技有限公司,对其进行指责,并要求退还你的剩余课时费用。
在维权过程中,需要注意保持合理的请求、文明的沟通方式并维护好自己的合法权益,合理使用各种途径争取自己的合法权益。
回复于 2023-04-19 00:07