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消费者投诉找谁最有效

咨询用户：会员_falvzhijia****

湖北随州 2023-03-19 行政诉讼

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

消费者投诉找谁最有效

我要提问共 1 条回复

1位律师回答

唐玉蓉

帮助人数：2384

咨询电话：13342960071

消费者投诉找谁最有效
消费者协会。
《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

回复于 2023-03-20 12:43

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史鹏律师回复：

你好，合伙协议纠纷起诉前需要准备的材料包括起诉状、主要证据材料、原被告身份证明、授权委托书以及相关证据。起诉状需按照被告的人数提供副本，并由原告签名或盖章。主要证据材料需按照被告的人数提供副本，包括证明原告诉权的证据、原被告之间存在起诉的民事法律关系的证据、原告所诉事实理由存在的证据以及其他可支持原告诉讼请求的证据。原被告身份证明需提供身份证复印件或户籍证明或暂住证明，原告为单位的还需提供营业执照复印件和法定代表人身份证明书原件。如委托他人诉讼，需提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。如委托诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及接收委托的证明、函件和证复印件。合伙协议纠纷的举证责任是谁主张，谁举证，所以，原告起诉之前，一定要针对本人陈述的事实提供相关证据，被告也要在规定的时间内举证。

被婚介公司说取掉6千块钱，怎么退费？

史鹏律师回复：

要求婚介退款的方法： 1、可以和对方协商退款； 2、协商不成，可以以合同目的不打到或者对方未履行责任为由提起诉讼。如果金额不大，可以考虑委托律师出具律师函催促对方履行义务的。如果金额过大，建议通过诉讼的方式解决，尽早固定债权。委托合同是指当事人双方约定一方委托他人处理事务，他人同意为其处理事务的协议。当事人应当按照约定，遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯全面履行通知、协助、保密等义务。在有偿的委托合同中，受托人负有较高的注意义务，其在处理委托事务时只要有过错，即存在故意、重大过失或者一般过失，并给委托人造成损失的，就要承担赔偿责任。合同成立后受法律保护，对双方当事人均有法律约束力，如果委托人想要解除委托合同并要求受托人退款，需要双方协商解决，协商不成的，委托人可向人民法院提起诉讼，如果是因为受托人原因导致合同目的无法实现，则委托人诉讼请求可受到法院支持。【法律依据】《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。

离婚7年了，前夫侵占我和子女的土地补贴款和森林补贴款长达7年，前夫拒接我土地承包权分立。

史鹏律师回复：

农村土地承包法明确规定:　承包期内，妇女结婚，在新居住地未取得承包地的，发包方不得收回原承包地；妇女离婚或者丧偶，仍在原居住地生活或者不在原居住地生活但在新居住地未取得承包地的，发包方不得收回其原承包地。发包方不得因为妇女离婚或者结婚，将妇女合法承包地收回，否认其权益。

您好，我就是想咨询一下，因为给朋友贷款，当时在稀里糊涂下，变成我是借贷人了，然后我朋友没有按照规定把钱归还到广发银行那边，广发银行把我起诉了，然后我败诉了，微信和卡被冻结了，现在法院执行到了财产查控，但是他冻结我的钱和官司上面的不一样，请问现在该怎么办

郑永宏律师回复：

法院判决已生效，如果判决你承担返还借款责任，你是被执行人，冻结你的财产是没有问题的。

史鹏律师回复：

您好，如果当初您帮朋友分期购买某商品达成了借款合意的，则您与朋友之间属于民间借贷合同关系。根据我国《民法典》第六百七十五条的规定：“借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。”因此，如果您朋友未按照与您的约定还款的，您可以通过诉讼途径主张自己的权利。如果诉讼后对方仍然不还款的，您可以申请法院强制执行对方的财产。另外，提请注意每个诉讼都是有风险的，因此您在诉讼前一定做好充分准备，收集好相关证据。别人用当事人身份证办手机分期不还钱的，当事人应当依法承担相应的违约责任。另外，出借身份证和冒用他人身份证的行为违法，应当依法承担相应的法律责任，当事人自行根据实际情况及相关法律规定进行核实。相关法律规定：《中华人民共和国居民身份证法》第四百七十四条有下列行为之一的，由公安机关给予警告，并处二百元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得： (一)使用虚假证明材料骗领居民身份证的; (二)出租、出借、转让居民身份证的; (三)非法扣押他人居民身份证的。第四百七十五条有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得： (一)冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的; (二)购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。所以，在帮助他人贷款之前，要综合分析他人的偿还能力和信用问题，如果涉及到恶意透支等问题，提供身份证件的分会受到法律的制裁，对以后诸如贷款，出行都会有很大的影响，故我们应该谨慎为他人贷款，以免引官司上身。

在2023年的时候有群小孩欺负我弟弟对面领头的小孩还叫了一群社会青年我弟弟把我喊了过去我想拉着我弟弟走对面的领头的小孩不让走还要拉着我弟弟单挑然后我受不了了把对面那个小孩打了最后派出所我赔了1万块钱我想我那时候应该是正当防卫所以我翻案

史鹏律师回复：

正当防卫被拘留了可以请律师向上级部门进行申诉。被拘留保释的方式有： 1、被拘留了的犯罪嫌疑人、被告人及其法定代理人、近亲属以书面形式提出取保候审的申请； 2、公检法机关在接到取保候审的申请书后，应当在7天之内作出是否同意的答复； 3、犯罪嫌疑人、被告人符合取保候审法定条件的，公检法机关可以决定对其取保候审。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百九十九条（一）当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；（二）当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向原审人民法院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。

低保因为卡没及时换给取消了合规合法吗？

史鹏律师回复：

低保不合理可以去当地的财政、民政部门或者审计、监察等部门投诉。各级财政、民政部门对低保资金的管理办法、分配因素和使用情况等，有积极主动向社会公开并接受监督的义务。法律依据：《城乡最低生活保障资金管理办法》第十七条各级财政、民政部门应建立健全城乡低保资金信息公开制度,对资金的管理办法、分配因素和使用情况等，积极主动向社会公开并接受监督。《城乡最低生活保障资金管理办法》第十八条各级财政、民政部门应建立健全对资金安排、预算执行、资金管理、保障措施、组织实施和实际效果等的资金监督检查制度，定期或不定期地进行检查，及时发现和纠正有关问题。财政部驻各地财政监察专员办事处在规定的职权范围内，依法对城乡低保资金的使用管理进行监督检查。《城乡最低生活保障资金管理办法》第十九条各级财政、民政部门应自觉接受审计、监察等部门和社会的监督。

因为小孩是透过代孕方式得來的, 現在沒有出生证, 公安局不給上户口, 请问法律能帮到我吗

史鹏律师回复：

代孕行为在我国不合法，代孕合同也属无效，但在现实中依然存在代孕生子的现象。虽然该行为本身违反法律规定，但代孕出生的孩子是无辜的，不管他们属于婚生子女还是非婚生子女，他们的合法权益都同样受到法律保护，可以依法登记户口。只要手续齐全，按照要求提供相关证明，申请办理登记，孩子就可以在国内拥有合法户口身份。

因为小孩是透过代孕方式得來的, 現在沒有出生证, 公安局不給上户口, 请问法律能帮到我吗

史鹏律师回复：

您好，我咨询一下，我这个事情，前几年我在朋友手上贷了五万元，每年都是还利息，一年7200的利息，都还利息了有7年了吧，他起诉了我，这几个月我已还他两万五了，然后这个法院还在我小区门口贴的公告，贴了两张，一张是要查封我的房，一张是要夺取我的房子限制时间给腾出房子。还上了两万五，剩余两万五，公告里面还写四万，下面还有法院院长签字，你说这个法院这样做可以上诉吗，欺人太甚

史鹏律师回复：

您好，1、自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的，视为不支付利息。 2、个人借款约定的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍，超过部分不受法律保护，四倍以内的属于合法利息。 3、出借人不得将利息计入本金谋取高利。 4、借款人提前偿还借款的，除当事人另有约定的以外，应当按照实际借款的期间计算利息。 5、借款双方因利率发生争议，如果约定不明，又不能证明的，可以比照银行同类贷款利率计息。 6、法律依据：《民法典》第六百八十条【禁止高利放贷以及对借款利息的确定】禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息;自然人之间借款的，视为没有利息。

2023.10.6，收到快递有好评返现卡商家已经返现可以拿这个事当作证据进行投诉索要赔偿吗

史鹏律师回复：

1、通过电商平台投诉：如果好评返现活动是在某个电商平台上进行的，消费者可以在平台上找到投诉渠道，将投诉内容和证据提交给平台。 2、通过在线维权平台：消费者可以通过在线维权平台，如“12315”、“消费维权网”等，在线提交维权申诉，平台会协助消费者与商家协商解决问题。

就是在微信上别人联系我在支付宝租手机，给了垫付的钱，我没有租，把钱退给他了，但是签了一个合同，在支付宝上面是自动扣款的，他不解约怎么办？

史鹏律师回复：

协商解决，按照合同约定。

我今年初三从我之前的初中请了一年的假这一年我去一个24小时的封闭式的教育培训机构这里面每天都往15.6个小时学压力特别大我上了一周了这里管的特别严最让我接受不了的是他们打人打的都挺狠被打过的身上都是青一块紫一块的还扇学生脸这里的每个学生都被打过我第一周他没打我是因为我刚来从第二周开始我也要被打了给父母说他们也说让我慢慢适应我现在不知道怎么办了迟早得挨他们的打他们打人都是用教尺和内种铁棍子我真的害怕我想举报但是又怕他们查到是我你能帮帮我吗

史鹏律师回复：

孩子在教育机构被打伤的，教育机构是有一定责任的，要与打人者共同承担赔偿责任。《民法典》第一千一百九十九条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。第一千二百条限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。第一千二百零一条无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任;幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。幼儿园、学校或者其他教育机构承担补充责任后，可以向第三人追偿。

买东西被骗

史鹏律师回复：

可以向有关部门投诉他、或者提供相关证据材料到公安机关报警处理。法律依据：《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

榜一大哥和主播开房；美女和有钱人发生关系，之后有钱人给了美女钱或物；我如果每月给美女钱，期间她要满足我的性欲；夫妻间会发生财务往来和性关系.；包养第一次发生关系.这些算不算嫖娼？

史鹏律师回复：

不构成，法律没有规定“一夜情”、“约炮”、“包养”是违法行为，只能将其归属于道德范畴。一夜情或者约炮行为一般是陌生男女双方基于相互吸引、寻求刺激，临时起意而发生性关系，包养是披着谈情说爱的外壳，其实内核是以金钱为媒介发生性关系，卖淫嫖娼则是一种纯粹以金钱为媒介发生性关系的违法行为。这几种行为发生性关系的目的是不一样的，一夜情和约炮不是单纯为了金钱而发生性关系，包养由于有谈情说爱的虚假外观，一般也不认为是单纯以金钱而发生性关系，但卖淫嫖娼则完全是以金钱为前提进行的性交易。

我老公五月份因为吸毒被轮台县公交机关要求强戒，被送往库尔勒市强制戒毒所。但是他是胆硬化失代偿期的病人，需要定期的到医院检查和长期吃药。我想问一下这种情况能保外就医吗？

史鹏律师回复：

戒毒人员身患严重疾病需要到社会医院进行长期治疗，由其家属将其带回进行治疗。治疗期计算在强制隔离戒毒期内，疾病治愈后如果强制隔离戒毒期限未到，应回戒毒所继续执行剩余的强制隔离戒毒期。《司法行政机关强制隔离戒毒工作规定》第三十七条戒毒人员患有严重疾病，不出所治疗可能危及生命的，凭所内医疗机构或者二级以上医院出具的诊断证明，经强制隔离戒毒所所在省、自治区、直辖市司法行政机关戒毒管理部门批准，报强制隔离戒毒决定机关备案，强制隔离戒毒所可以允许其所外就医，并发给所外就医证明。第三十八条戒毒人员所外就医期间，强制隔离戒毒期限连续计算。对于健康状况不再适宜回所执行强制隔离戒毒的，强制隔离戒毒所应当向强制隔离戒毒决定机关提出变更为社区戒毒的建议，同时报强制隔离戒毒所所在省、自治区、直辖市司法行政机关戒毒管理部门备案。

我今年未满16周岁，在网上被人诱导租QQ号，但是我没有从中获利，对方被诈骗了几万元，我该怎么办

史鹏律师回复：

并不是你是收到租金和好处才构成犯罪，你的号租给别人并用来诈骗或者其他违法犯罪行为，你的行为就涉嫌帮助网络信息犯罪活动罪，因为你是未成年人，应当从轻处罚的。

损坏财务

史鹏律师回复：

过失损坏财务赔偿的方式过失毁坏他人财物后，有些人以为自己非故意，所以不愿意赔偿对方损失，或是跟对方意见不一致，只愿意负担部分的责任，那么双方在协商解决不下的时候，对方可能就会考虑通过起诉的方式索赔。按规定，虽然是因为过失毁坏了他人的财物，但是给他人造成了实际的损失，并且是在自己有过错的情况下，那么还是得承担赔偿责任。并且双方可以采取以下的措施确定赔偿： 1、双方主动协商解决，如果毁坏财物的原因很明确了，比如就是因为过失的行为人的责任，那么双方协商时就比较好办，直接按照财物的实际价值赔即可。 2、去法院提起诉讼解决，如果双方就赔款问题达不成一致意见，比如双方对财产的实际价值认识不一致的;或是双方都有过失，无法确定责任分配的;或者毁坏行为人单纯拒绝赔偿的，那么所有权人即可以积极去法院提起诉讼解决。并且因为过失毁坏财物，将按照侵权损害赔偿规定，所以要注意侵权的诉讼时效。而一般诉讼时效为两年，从知道被毁坏财物之日起计算。根据侵权损害赔偿的规定，行为人过失毁坏了他人财物，因为对损失有过错，所以需要赔偿对方的财物损失。但是物主保管不当，导致他人不小心毁坏财物的，这个情况怎么确定赔偿，要先确定双方的责任大小。首先，物主保管不当在先，才导致出现后面看的损失，其实负有过错责任，所以需要承担相应的赔偿。比如说车主将车停放在公路旁边，其他车经过时不小心刮坏的，其实车主对此有过失，可以减轻其他车主的赔偿责任，并且法律上也明确了该情况可以减轻责任。其次，他人过失毁坏财物时，其中有个过失，所以这个行为人并不是不负担任何责任的，而是要在过失的范围内承担自己的罪过。具体而言，出现以下情形时才可以不承担责任： 1、损害是因为受害人故意造成的，比如故意将财物扔在路上，他人开车经过即会损毁的，那么这种情况行为人不承担责任。 2、损害是因为第三人原因造成的，比如第三人故意将物主的东西置于马路，行为人开车经过将其损毁的，那么就由第三人应当承担侵权责任。 3、财物时因为不可抗力造成损坏的，比如台风刮飞广告牌，那么可以不承担责任。 4、因行为人正当防卫造成损坏的，将不承担赔偿责任，不过超过正当防卫限度的，则需要承担责任。 5、因紧急避险造成财物损坏的，就由引起险情发生的人承担责任。不过，要确定的过失的范围，其实实践中很难确认，因为要跟物主的过失联系起来。所以，在发生这种情况时，最好是双方协商处理。发现双方的过失难以确定，无法协商的话，建议可以及时去法院起诉处理。故意毁坏公私财物罪，是指故意毁灭或者损坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的行为。这里所说的“故意毁坏公私财物”，是指出于某种个人动机和目的，非法毁灭或者损坏公共财物或者公民私人所有财物的行为。“毁坏”，是指使用各种方法故意使公私财物的价值和使用价值全部丧失，或者将公私财物部分毁坏，使其部分丧失价值和使用价值。故意毁坏公私财物罪主观上必须是故意，包括直接故意和间接故意，同时，犯罪目的只是毁坏公私财物，不具有非法占有的目的，这也是本罪与其他侵犯财产罪的本质区别。过失毁坏公私财物的，不构成本罪。行为人实施了故意毁坏公私财物数额较大或者有其他严重情节的行为。

明知道这是铅蓄电池，当成锂电池卖给别人，而且数量还不少的情况下，会被判会被怎样处罚？

史鹏律师回复：

买错货，如果在电池没使用过是可以退货的，如果使用过那只能双方协商处理。

您好，请问我之前和我前男友一起租了租期为三个月的房子，现在和他分手，和他协商失败，他用暴力恐吓拒绝我继续入住也拒绝还我租金，我也没有房东的联系方式，现在我应该怎么办

史鹏律师回复：

您好，建议您采取以下措施： 1.尽快向当地派出所报案，告知警方具体情况，并取得警方出具的报案证明。警方可以对涉嫌恐吓和拒绝返还租金的前男友进行调查和处理。 2.租房属于民事行为，您和前男友的行为需要遵循合同法律法规的规定，您可以联系房屋出租机构或相关部门，寻求帮助，要求他们给您提供房东的联系方式。 3.如果您在租房合同里有明确的终止协议或解除条款，可以向前男友提出解约，持有相关证书和警方证明，要求前男友履行合同，返还租金等款项。 4.如果您无法得到其他部门的支持和帮助，您可以通过起诉等方式向法院进行维权。保护自己的人身安全至关重要，建议在采取措施的过程中，避免跟前男友产生直接暴力冲突。同时，应该咨询律师或找到相关的法律援助机构，保障自己的权益。