史鹏
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从您的描述来看,并没有发现明显的诈骗行为。您提到的是帮助用户推广唱歌软件,钱是支付给您的个人账号,您的承诺是帮助他们推广并退款。但是由于账号的问题,没有下上图标,导致一些用户不满意,要求退款。
对于这种情况,建议您积极与用户沟通,向他们解释情况,并告知他们资金问题的具体原因。如果确实存在退款问题,需要在合理的时间内及时给予退款。
如果用户对您的工作不满意,并认为您存在欺诈行为,您可以通过凭据和交易记录来证明自己的清白。同时,建议您在今后的工作中加强与用户的沟通和联系,及时回复用户的消息和问题,保证用户体验和信任,避免出现类似的纠纷。
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回复于 2023-04-21 10:30