史鹏
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退换无忧指购买此服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。
退换无忧服务使用期限:从您签收商品的时间开始,退换无忧服务在15天内有效(7天内退货15天内换货),并且需要您在15天内在线提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货),,如果超过15天未提交相关服务申请,退换无忧服务失效。
运费
为了提高您在京东商城的购物体验,特由京东为您提供“退换无忧服务”。如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后,在您签收商品后的15天内产生退换货,需您自行承担运费的情况下,可享1次上门取件服务,此服务不影响商品的七天无理由退货政策。
若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需自行委托第三方配送,在您提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,您支付的运费将以余额的形式按照退换货逆向运费补偿标准返还您相应的费用。
如果没有事先约定和第三方保险服务,则由过错方承担。在网购交易中,如果商家在沟通中曾经做出过“退货承担运费”的承诺,且买家能够提供相关证据截图,那么退货产生的运费由商家承担,如果商家为买家购买了运费险,或者买家自行购买了运费险,那么退货产生的运费将由第三方保险服务机构承担全部或一部分,但如果商家没有做出承诺,且没有购买运费险,运费由过错方承担。
如何判断运费该有谁来承担?
任何人都有“利己思维”,而商家必须要参照平台规则办事,当消费者收到商品以后,开箱检验时发现商品存在质量问题或者发错货、价格变动等,这就属于商家过错,退货时可要求商家承担运费,但如果是自己选错了尺码、选错了颜色、或者单纯不想要了,这就需要买家自行承担费用,但如果友好协商的话,商家也可能会承担运费,具体得看如何沟通。
退换无忧服务使用期限:从您签收商品的时间开始,退换无忧服务在15天内有效(7天内退货15天内换货),并且需要您在15天内在线提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货),,如果超过15天未提交相关服务申请,退换无忧服务失效。
运费
为了提高您在京东商城的购物体验,特由京东为您提供“退换无忧服务”。如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后,在您签收商品后的15天内产生退换货,需您自行承担运费的情况下,可享1次上门取件服务,此服务不影响商品的七天无理由退货政策。
若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需自行委托第三方配送,在您提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,您支付的运费将以余额的形式按照退换货逆向运费补偿标准返还您相应的费用。
如果没有事先约定和第三方保险服务,则由过错方承担。在网购交易中,如果商家在沟通中曾经做出过“退货承担运费”的承诺,且买家能够提供相关证据截图,那么退货产生的运费由商家承担,如果商家为买家购买了运费险,或者买家自行购买了运费险,那么退货产生的运费将由第三方保险服务机构承担全部或一部分,但如果商家没有做出承诺,且没有购买运费险,运费由过错方承担。
如何判断运费该有谁来承担?
任何人都有“利己思维”,而商家必须要参照平台规则办事,当消费者收到商品以后,开箱检验时发现商品存在质量问题或者发错货、价格变动等,这就属于商家过错,退货时可要求商家承担运费,但如果是自己选错了尺码、选错了颜色、或者单纯不想要了,这就需要买家自行承担费用,但如果友好协商的话,商家也可能会承担运费,具体得看如何沟通。
回复于 2023-03-06 10:21