史鹏
帮助人数:6015
咨询电话:13972459275
首先,商家寄错货属于商家责任,您收到货的第一时间通知商家,并拍照截图留存证据。
其次,和商家沟通寄回,。
如果,沟通无果,可以看一下商家是否有运费险。如果没有运费险也没有关系,在售后申请的时候,,然后申请退货退款理由选择“卖家发错货”即可,后续会有淘宝扣商家运费转您的账户。这里要注意,如果商家坚决不承认或者不出运费,一定要提前找小二处理。
其次,和商家沟通寄回,。
如果,沟通无果,可以看一下商家是否有运费险。如果没有运费险也没有关系,在售后申请的时候,,然后申请退货退款理由选择“卖家发错货”即可,后续会有淘宝扣商家运费转您的账户。这里要注意,如果商家坚决不承认或者不出运费,一定要提前找小二处理。
回复于 2023-03-16 13:51