史鹏
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如果商家未经您同意就未经合同上标明的条款进行拦截退款,或者未经您告知就未经签订的合同进行订购,商家行为可能存在欺诈行为。
您可以先通过电话、短信、邮件等方式与商家沟通,要求退款或协商处理,如果商家不予理睬,您可以向相关部门进行投诉或者选择通过民事诉讼途径解决。
在起诉商家的情况下,您需要提供与商家进行交易的时间、地点、金额、内容以及合同等证据材料。如果合同上没有盖章或者其他有效的证明,您需要考虑提供其他能够证明双方协议内容的证据,例如短信、邮件等电子证据。
综合考虑您的案情和途径,如果商家不提供正确的服务,您应该有权获取全额退款。您可以继续与商家沟通处理,并在必要时向消费者协会、工商部门或法院进行投诉或起诉。
您可以先通过电话、短信、邮件等方式与商家沟通,要求退款或协商处理,如果商家不予理睬,您可以向相关部门进行投诉或者选择通过民事诉讼途径解决。
在起诉商家的情况下,您需要提供与商家进行交易的时间、地点、金额、内容以及合同等证据材料。如果合同上没有盖章或者其他有效的证明,您需要考虑提供其他能够证明双方协议内容的证据,例如短信、邮件等电子证据。
综合考虑您的案情和途径,如果商家不提供正确的服务,您应该有权获取全额退款。您可以继续与商家沟通处理,并在必要时向消费者协会、工商部门或法院进行投诉或起诉。
回复于 2023-05-02 13:49