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你好，我跑美团众包因接跑腿单，导致送错地方，顾客投诉，封号，我后面已经和顾客协商赔偿，和找到东西给顾客送过去了，开始客服说15天解封账号，结果还是没有，账号封了，里面钱也冻结了。希望看见这样的情况能不能办理

咨询用户：会员_falvzhijia****

山西太原 2024-09-05 劳动

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我跑美团众包因接跑腿单，导致送错地方，顾客投诉，封号，我后面已经和顾客协商赔偿，和找到东西给顾客送过去了，开始客服说15天解封账号，结果还是没有，账号封了，里面钱也冻结了。希望看见这样的情况能不能办理

我要提问共 1 条回复

1位律师回答

史鹏

帮助人数：6303

咨询电话：13972459275

你好，美团众包永久封号的原因：　1、美团众包被申报为异常账号是用户使用了外挂等，操作违规导致的。2、出现这种问题，账号也就无法使用了，用户只能自行申请账号解封尝试。打开微信关注美团公众号，进入主页面，输入解封，然后按照公众号给出的步骤进行解封。

回复于 2024-09-12 22:07

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在五寨三岔汽修车，修车后汽车又返修，想维权

史鹏律师回复：

首先，针对您提出的“修车后又坏了怎么维权”的问题，您可以先尝试与修车方协商和解。法律依据为《消费者权益保护法》等，若协商不成，可根据《消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，调解不成可根据《消费者权益保护法》第三十九条，向有关行政部门投诉，仍无法解决可根据《仲裁法》提请仲裁，或根据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼。不及时处理可能导致问题扩大，增加维权难度。

实习期间签了一个培训协议，现在想解除这个协议，我现在还没有签这个劳动合同，准备离职

史鹏律师回复：

虽然没签劳动合同，但培训协议有法律效力。想解除的话，先看协议有无解约条款和违约责任。若有约定按约定处理；若没约定，和公司协商解除。协商时说明解除原因，争取公司理解。若公司要求赔偿，合理范围内可考虑赔偿，如实际培训费用；不合理则拒绝，避免权益受损。

我雇佣甲，没有签订劳动合同情况下为我送货，甲在车坏了的情况下借了乙的车去送货，甲在路面结冰超速行驶，跟车距离过近情况下紧急刹车撞到树，造成乙车辆受损，我该不该承担责任

史鹏律师回复：

雇佣司机没签合同出事故的回答是虽然没有雇佣合同，但是形成了雇佣事实，而且司机是在替雇佣者工作时出的事故，所以司机造成的交通事故的责任应该由雇佣公司承担，司机具有过错的，拥有公司承担责任后可以找司机进行赔偿请求，如果司机没有责任的，完全由公司承担。

我雇佣甲，没有签订劳动合同情况下为我送货，甲在车坏了的情况下借了乙的车去送货，家在路面结冰跟车距离过近情况下紧急刹车撞到树，造成乙车辆受损，我该不该承担责任

史鹏律师回复：

地址是武鸣十里云裳小区，去哪里申请法律援助呢？

史鹏律师回复：

法律援助机构一般设在县级以上司法行政机关,也可以通过线上平台(如各地的公共法律服务网)提交申请。

我想咨询一下，在火锅店上班时被小朋友撞到导致不小心将热汤洒在客户电脑上，导致电脑损坏，火锅店老板不负责，让我自行赔偿这样合理吗？

史鹏律师回复：

在上班期间，通常情况下，用人单位需承担侵权责任。这是基于用人单位对员工在工作场所内的行为负有一定的管理和监督职责。当员工的行为导致他人受到损害时，用人单位作为雇主，应当对受害者承担赔偿责任。然而，用人单位在承担侵权责任后，并非完全承担所有费用。如果经过调查认定员工存在故意或者重大过失，比如明知路况危险却仍超速行驶等明显违规行为，那么用人单位有权向该员工追偿部分或全部已经支付的费用。这是为了维护用人单位的合法权益，避免员工的不当行为给用人单位带来不必要的经济损失。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条如果双方只是劳动关系可以履行吗

史鹏律师回复：

《民法典》第577条概括规定了违约责任,确认了非违约方在另一方违约后所享有的继续履行、采取补救措施、损害赔偿救济权。基于合同关系,权利人享有请求义务人履行或给付。在主张违约责任的民事纠纷中，证明责任分配问题常常成为司法实务中的争论焦点。对此应当依照规范说之法教义，并结合《民法典》相关规范的法解释学分析予以体系性解决。就合同履行请求权案件而言，“合同的成立”为请求原因，而“合同无效”“合同被撤销”“合同已履行”等为抗辩，分别由债权人及债务人证明。就违约损害赔偿请求权案件而言，债权人应当证明“合同的成立”“损害”和“违约行为与损害之间的因果关系”，并在拒绝履行和迟延履行的场合分别证明“不履行的意思表示”和“履行期经过或者经过催告”，在不完全履行的场合证明“不适当履行”。而债务人在拒绝履行和迟延履行的情形下需要就“合同已完全履行”承担证明责任。 2.法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

八小时工作制中八小时包不包含中午休息时间

史鹏律师回复：

8小时工作制含不含午休要看具体情况。 1、劳动者每天工作8小时，其中是否包含午休完全是由公司决定的，我国相关法律并没有对此做出明确的规定。 2、劳动法并没有明确规定8小时是否包含午休，用人单位有权在规章制度中制定8小时是否含休息时间，可包含在内或在外。因为在法律的规定上，八小时工作制仅仅指纯粹用于工作的时间，所以午休时间不计入工时是正常合法的规定，如果计入工时说明单位福利较好。《中华人民共和国劳动法》第三十六条国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。

本人在2024年的7月30日在公司发生骨折，系工伤，在8月7日做了股骨头髓内钉固定术，现在是术后4个月，目前公司在9月缴纳社保，8月有发基本工资，想进行赔偿

史鹏律师回复：

律师解析：工伤骨折的一般被认定为十级工伤，根据《工伤保险条例》，职工被鉴定为十级伤残的，享受7个月本人工资的一次性伤残补助金。劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。赔偿多少视具体情况而定。法律依据：《工伤保险条例》第三十七条职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：（一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资；（二）劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。

你好，我想请问一下，我进厂的签合同的时候，厂里只认我们填写自己的名字，那些工资待遇什么的都是空白的，，而且合同工厂也没给我们一份，还有就是工厂以员工做的工作稍微简单一点的就无故克扣工资，请问一下这样的合法吗？

史鹏律师回复：

你好，签订劳动合同时，员工只签字，如果其表示真实意愿，则该合同有效。然而，如果劳动合同只有员工签字，而用人单位未盖章，则该合同无效。劳动合同生效的条件是用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章。对于劳动合同的无效或部分无效存在争议的情况，应由劳动争议仲裁机构或人民法院进行确认。同时，劳动合同文本应由用人单位和劳动者各自持有一份。

我于2024年11月1日在58同城上联系了一家跑外卖的兼职，58同城上的名称是沈阳小蓝马甲物流配送有限公司，面试前招聘人说提供车辆、签个合同就行，我以为只是保证不损毁车辆的合同。面试时商家用各种诱导性的话术（如，21天600单每天30单跑够不收取租车费用）劝说我在支付宝上的拍小租平台租借他们的电动车，租金699一月，此外还有599元丢失包赔的费用，并签订了租车合同。由于没有经验，我于11月2号向他们申请解除合约，对方态度硬表示要支付一个月的租车费用和丢失包赔服务费用，并且经过电话咨询并没有包赔服务，只是丢失定位服务，而丢失定位服务，我并没有享受到。后来经过查询这属于外卖租车骗局，我被诱骗进行了这次租借并签下了租车合同。我的投诉诉求是：1.废除合同，2.以市场价收取一个月的租车费用，取消收取并不存在的丢失包赔服务费。

史鹏律师回复：

如果您在跑外卖时被骗签了租车合同，首先确认合同是否存在欺诈行为，并尝试解除合同或要求退还款项。如果对方不合作，您可以向消费者保护部门投诉，或通过法院诉讼来维护您的权益。记得在签订任何合同前要谨慎，避免再次遭遇类似问题。

如果每个月只有3500的底薪，不满一年辞职扣4000合法吗，如果签了合同该如何处理

史鹏律师回复：

一、工资支付的基本原则《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。这是工资支付的基本原则，任何单位不得违反。二、用人单位不得随意扣减工资根据《中华人民共和国劳动法》第九十一条，用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金。因此，如果劳动者无过错，用人单位仅因劳动者工作不满一年就扣减工资，显然是违法的。当然，如果劳动者违反了劳动合同中的约定，如提前离职且未按照劳动合同约定履行相关义务，给用人单位造成了经济损失，那么根据《中华人民共和国劳动法》第一百零二条，劳动者应当依法承担赔偿责任。但这种情况下，用人单位需要证明劳动者的行为确实造成了经济损失，并且扣减的工资应当与实际损失相符。

编制内签订合同，说服务器未满五年违约需要赔偿5w，请问赔偿5w是违法的吗

史鹏律师回复：

法律并没有规定违约金应当按照几倍进行赔偿，由双方当事人协商确定。但是约定的违约金数额不能低于造成的损失，也不能过分高于造成的损失。 1、约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加； 2、约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。法律依据：《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。依据我国劳动合同的规定，如果用人单位为劳动者提供专项培训费用，并且签订服务期协议的，劳动者提前离职的，要承担违约的责任，所以这种情况是不违法的。《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。

您好，公司有一批设备我负责签收的然后放进库房里面，今年用的时候发现有部分货物丢失了，公司要把责任推给我，但已经过去快二年了

史鹏律师回复：

您好，仓库物品缺失时，库管是否需要赔偿取决于具体情况。一、如果仓库物品缺失是由于库管的失职或过失造成的，那么库管可能需要承担赔偿责任。具体来说：若劳动者（即库管）故意造成的损失，需要100%全额赔偿用人单位。若劳动者存在重大过失，比如因为违章操作给用人单位造成了经济损失，需要赔偿用人单位50%左右的损失。二、然而，如果仓库物品缺失并非由于库管的失职或过失造成，或者没有证据证明库管有责任，那么库管无需承担赔偿责任。例如：仓库物件丢失与库管本人无关，库管可以提供相关证明。账目不符可能是由于管理方面的漏洞或记账错误造成的，此时应查明原因并做出相应调整，而不是直接要求库管赔偿。总的来说，库管是否需要赔偿因仓库物品缺失造成的损失，取决于具体情况和证据。在处理此类问题时，应公正、客观地分析原因和责任，并遵循相关法律法规的规定。此外，根据《中华人民共和国民法典》第九百一十七条，储存期内，因保管不善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但这也强调了“因保管不善”，即如果库管已经尽到了合理的保管义务，那么物品的毁损、灭失可能就不应由其承担赔偿责任。因此，在具体情况下，是否需要赔偿还需结合法律规定和实际情况进行判断。

公司拖欠工资，辞职不让走

史鹏律师回复：

在劳动者辞职期满之际，如果雇主无理且非法地拖延他们应有的薪资，那么这名劳动者完全有权利向当地的劳动监控部门提起投诉和举报事项，依法请求雇主尽快支付其被拖欠的工资。同时，当劳动者想要辞职时，尽管雇主未曾同意，但劳动者仍有权将一封详尽的辞职信通过书面形式递交给雇主，并确保自己复印一份以作将来之需。待到辞职期限届满之后，要求雇主必须立即偿付其正常工资，并且为其完成离职流程。在这里我们要特别提醒您，正式员工只需提前30天半个月左右提交书面申请便可百分百完成离职流程，无需等雇主批准方可实施。《劳动合同法》第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。

在制衣厂上班，突发疾病进了重症抢救室，病人本身有慢性病这种情况应该怎么根据劳动法找工厂要赔偿

史鹏律师回复：

职工在上班期间突发重大疾病，企业的处理方式主要取决于该疾病是否属于工伤范畴。以下是具体的处理步骤和法律依据：一、如果突发重大疾病属于工伤范畴根据《工伤保险条例》第十五条，职工在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。在这种情况下，职工可以享受工伤保险待遇。企业应确保职工在停工留薪期内原工资福利待遇不变，并由企业按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。如果工伤职工在停工留薪期间生活不能自理需要护理，企业应负责相关护理工作。职工因工致残被鉴定为不同伤残等级时，企业可能需要支付一次性伤残补助金或伤残津贴，具体标准根据伤残等级和劳动合同解除情况而定。

在公司干了快5年了，今年5月份老板说我不适合干这份工作，把我的工作都分出去了，工资也降了1000多，后面说让我自己提离职，之前工作中出错，不管大小问题都扣工资，还要写检讨，今天给我要辞职报告，我找他谈补偿，他说我好意思要补偿，我说我不想做的太难堪，老板说你申请仲裁去，还说会拿着我的检讨书给仲裁委员会说，这种情况要怎么办

史鹏律师回复：

法律分析：无缘无故被公司解雇，主要有两种维权方式选择。第一种，接受被公司辞退的事实，然后收集有关的证据，以便进一步向公司索赔。第二种，向公司要求继续履行劳动合同，恢复双方劳动关系，并按原工资标准补发工资。第一种维权方式适合在公司长时间的员工，第二种维权方式适合在公司工作时间不长的员工。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条的规定支付赔偿金。

在制衣厂上班，突发疾病进了重症抢救室，病人本身有慢性病这种情况应该怎么根据劳动法找工厂要赔偿

史鹏律师回复：

企业对于患重大疾病的员工处理，主要是两个要点： 1、医疗期的问题依据现行法律规定，根据员工工作年限及入职年限给予3-24个月不等的医疗期限;且，对某些患特殊疾病(如癌症、精神病、瘫痪等)的员工，在24个月内尚不能痊愈的，经企业和劳动主管部门批准，可以适当延长医疗期，延长期限一般系一年为限; 对于法定医疗期的员工工资，企业依约支付，但最低不得低于最低工资标准的80%。 2、医疗期满后解雇的问题对于可以治疗的疾病，可根据现行法律规定，在医疗期后不能从事原工作岗位，又不能从事另行安排的工作，企业可提前三十日或支付代通知金单方解雇，但需要支付经济补偿金; 对于难以治疗的疾病，在医疗期内医疗终结或医疗期满后，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一级至四级的，应当退出劳动岗位，解除劳动关系，并办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇;若为五级以上的，在医疗期内不解雇，但在医疗期满后，不能从事原工作，也不从事另行安排工作的，企业可提前三十日或支付代通知金单方解雇，但需要支付经济补偿金。

劳务克扣工资，不给发

史鹏律师回复：

工资拖欠克扣可以通过以下途径寻求帮助： 1、向劳动行政部门举报。如果劳动行政部门经过核实，确认确实存在克扣或者无故拖欠劳动者工资的情况的，应当责令用人单位支付劳动者的工资报酬、经济补偿; 2、向所在单位的劳动争议调解委员会申请调解。劳动争议调解委员会主要由职工代表、用人单位代表和工会代表这三方组成，以确保调解的公平和中立; 如果调解不成功的，劳动者可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁; 4、如果对仲裁裁决不服的，劳动者可以向法院提起诉讼。如果需要提起诉讼，劳动者应当在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起。《劳动争议调解仲裁法》第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

我想辞职，可是他们找不到人不能代替我的位置，他们也不给我签合同，我可以直接走吗？直接走，他们又说不给工资。

史鹏律师回复：

离职手续，当事人可以提前向单位申请离职，也可以与单位协商，如果单位有违法的，可以直接离职。如果单位故意刁难，可以去劳动局申诉。用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。　　根据《中华人民共和国劳动合同法》规定　　第三十六条　用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。　　第三十七条　劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。　　第三十八条　用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：　　 (一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；　　 (二)未及时足额支付劳动报酬的；　　 (三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的；　　 (四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；　　 (五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；　　 (六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。　　用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。　　第五十条　用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。　　劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。　　用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。