快手上买了台手机 用了几周后出现质量问题 找商家退款,商家一直拖时间 这几天才给出回复说是七天退款期限已过 不让退款,只能重新寄回换一台 请问我能要求退款吗
回复:超过七天不是就不能退款了。七天退货退款是指七天无理由退货退款,如果商品有质量问题的,即使超过了前天,也是可以要求退货退款的。如果商家拒绝退货退款的,消费者可以向消费者协会、工商管理部门投诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
综合
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2023-02-23 21:56