史鹏
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根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,企业应当向消费者充分、真实地告知产品或者服务的内容、性质、功能、质量、价格、产地、生产日期、有效期等情况,未经消费者同意擅自开通增值服务并收取费用是一种消费欺诈行为。
建议您尽快联系联通客服部门,提供相关根据,并要求退还无故收取的费用。同时,您也可以向当地消费者协会或者相关部门进行投诉,寻求更进一步的维权途径。
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回复于 2023-04-04 11:47