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网购了一台西门子冰箱第一次使用发现冰箱不制冷后联系售后上门说是变频模块故障更换后问题还是存在，后来经过师傅再次检查发现该机器内部线路内部断裂才是故障原因目前商家只同意维修这种内部线束断裂问题线束表皮无破损内部断裂是否违反产品质量商家是不是退一赔三或退换新

咨询用户：会员_falvzhijia****

江苏宿迁 2023-07-28 合同

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

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1位律师回答

史鹏

帮助人数：6303

咨询电话：13972459275

如果你是网购的话可以找平台客服进行投诉，实体店在保修范围内可以要求维修。

回复于 2023-07-28 20:21

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史鹏律师回复：

分期购机被诉，应对如下：1.收到起诉状后，及时与对方联系，尝试协商解决，如分期还款、减免部分费用等。2.若协商无果，积极参与法院调解，寻求双方都能接受的解决方案。若调解不成，需准备证据应诉，按判决履行，避免执行带来的信用及财产损失。

我想问下对方在业主精神不正常状态下，未给我方知悉合同内容，并且不是业主本人签字，此合同有效吗

史鹏律师回复：

精神有问题者所签合同的效力不能一概而论，取决于签订合同时的精神状态。若能证明签订合同时处于不能辨认自身行为的无民事行为能力状态，合同无效。限制民事行为能力人（不能完全辨认自己行为）所签合同是否有效，要看是否与自身智力、精神健康状况相适应。相适应则有效；不相适应的，经法定代理人追认有效，未追认则无效。判断精神状态需专业医学鉴定和证据支持。精神有问题者签合同的效力需综合考量多方面因素。

被中介骗了租房时说可以退房租退房了不给退房租

史鹏律师回复：

在这种情况下，你可采取以下措施维护自身权益。（一）与中介进行沟通协商。明确向中介指出其违反了合同中关于退还一个月租金的约定，要求其按照合同履行义务，退还相应租金。通过友好协商，可能促使中介认识到错误并解决问题，避免矛盾进一步激化。（二）若协商无果，可依据合同和相关证据向相关部门投诉。比如向当地的房地产中介行业协会反映情况，协会可能会介入调解，促使中介遵守合同约定。若投诉仍无法解决问题，可考虑通过法律途径解决。准备好合同、付款凭证等相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将依据双方签订的合同以及相关法律法规进行审理。由于合同中明确约定了退还一个月租金，在证据充分的情况下，你有较大胜诉可能，法院会判决中介退还租金并可能要求其承担相应违约责任。

你好，咨询下保险退保这方面，这个保险是父母交的，什么也不懂，后来查询了一下保险的具体事项，有点坑，需要等到80岁以后才能使用，现在缴纳了6年，想退保咨询一下

史鹏律师回复：

你好，法律分析：投保人退保是否需要被保险人同意不能一概而论，不同的保险类型，要求不同。根据相关规定，养老类的商业保险退保时需要被保险人的同意，其他保险不需要征得被保险人的同意。但是，如果被保险人想要为自己退保，需要征求投保人的书面同意签字，并由投保者明确表示退保金由谁领取后，才能退保。法律依据：《中华人民共和国保险法》第十四条除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同。第十五条除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人不得解除保险合同。

史鹏律师回复：

现在案子在执行节段，被告是被执行人，我和被告不是一个省的，接下来我是去被告方再找律师执行，还是继续让我这边法院执行，起诉是在我这边法院

史鹏律师回复：

一、起诉阶段选择起诉法院：通常情况下，原告应当到被告经常居住地的法院提起诉讼。如果被告没有经常居住地，则应到其户口所在地法院起诉。这是遵循“原告就被告”的原则，以确保案件的公正审理和便于执行。提交起诉材料：原告需向法院递交起诉状及相关证据材料，并按照被告人数提交相应的起诉状副本和证据副本。法院将对材料进行审查，符合受理条件的将立即受理并办理立案手续。二、执行阶段委托执行：若判决生效后，被执行人（即被告）不在当地，原告可以向法院申请执行。此时，受理法院可以委托被执行人所在地的法院代为执行。这一做法便于协调当地资源，提高执行效率。执行通知：受委托的法院在收到委托函件后，应按照法定程序进行执行。如果被执行人下落不明或无法直接送达，法院可以采取公告送达的方式，向被执行人发出执行通知。

电信公司要求厅店必须进满多少台其旗下手机？否则即停止发放上个月的所有佣金

史鹏律师回复：

按照合同约定协商。

我的父亲用我的身份证在保险公司挂职，不过现在已经离职了，在职期间卖给我一份保险，我现在想退掉，但是听说会退的很少，请问，如果我说当时是我父亲，没有说清楚我就买了，可以让他们全额退吗，或者说，拿我父亲身份问题来要求，父亲现在已经离职了，我这样说，对他会不会有什么危害

史鹏律师回复：

一、在保险产品的“宽限期”内退保一些保险公司在保单生效后的一段时间内提供免费的“宽限期”，在这段时间内可以无条件退保，从而实现全额退保。二、满期领取对于人寿保险等具有返还功能的保险产品，可以在保险期满时选择满期领取，这也相当于全额退保。退保时现金价值超过所交保费对于某些保险产品，尤其是人寿保险，其现金价值可能会逐年增长。如果退保时的现金价值超过了已交保费，那么选择退保也可以实现全额退保。四、因保险业务员违规行为退保如果在购买保险过程中，保险业务员存在违规行为，如故意隐瞒、诱导投保或夸大销售行为，只要有相应的证据（如投保时的聊天记录、录音录像等），可以向保险公司申请全额退保。

我父亲用我的身份证在保险公司挂职，这期间卖给我一份保险，现在我父亲已经离职，这份保险我想退掉，想全额退，如果我说当时因为是我父亲卖的保险，我没听，就签字了，对我父亲有没有危害，用什么说词能全额退

史鹏律师回复：

一、在保险产品的“宽限期”内退保一些保险公司在保单生效后的一段时间内提供免费的“宽限期”，在这段时间内可以无条件退保，从而实现全额退保。二、满期领取对于人寿保险等具有返还功能的保险产品，可以在保险期满时选择满期领取，这也相当于全额退保。、退保时现金价值超过所交保费对于某些保险产品，尤其是人寿保险，其现金价值可能会逐年增长。如果退保时的现金价值超过了已交保费，那么选择退保也可以实现全额退保。四、因保险业务员违规行为退保如果在购买保险过程中，保险业务员存在违规行为，如故意隐瞒、诱导投保或夸大销售行为，只要有相应的证据（如投保时的聊天记录、录音录像等），可以向保险公司申请全额退保。

我是六月报的培你学设计，我买了全部课程3500元，但我看了一次就想退课了，但合同上说七天之内无上课记录才可以退款，我已经看过一次，而且过了时间了

史鹏律师回复：

培训合同成立后如果想要退费，有以下维权方式：首先是协商解决，协商不成的，可以向消协或工商部门反映，仍不能解决的，可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。

一年前与某传媒公司工会发生不和，注销了抖音直播账号，现在公司起诉我，该怎么办

史鹏律师回复：

结论：应诉。解析：一方不履行法律义务，可以起诉到法院要求履行。作为签约主播，有义务按照合同约定的天数、时长进行直播。在无正当事由的情况下，未按照合同约定的天数、时长进行直播，且擅自停播，背离原则，构成单方违约，应当承担违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2014年买的车有惠民补贴3000销售通知单上写客户落完牌照退还，当时销售没跟我说这事，现在准备卖车拿出发票才看到通知单上写的这钱还能要回来吗？

史鹏律师回复：

如果您在购车时发现政府有补贴，但销售方却告知您没有该项政策，导致您未能享受到相应的优惠，您可以考虑采取以下措施进行维权： 1. 与销售方协商解决：首先，您可以与销售方协商解决问题。您可以向他们说明您的实际情况和要求，并要求他们退还您未能享受的补贴款或者提供其他形式的补偿。如果销售方同意协商解决，那么最好达成书面协议，以避免后续纠纷的发生。 2. 投诉到相关部门：如果销售方拒绝协商或无法解决问题，您可以向当地的消费者协会、工商局等相关部门投诉。您可以向他们提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解和处理。

您好，我作为业主方，与一公司签订光伏安装合同，以电费价格打折的方式，已经超过一年了，请问还有效吗，对方一直不来安装，严重影响了我的收益，我可以与另外一个公司合作吗，

史鹏律师回复：

您好，双方在合同中约定的违约金低于实际损失的，可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。而人民法院或者仲裁机构应当以违约所造成的实际损失来合理地确定违约金的数额。法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少；当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。

我在某平台租了一辆电瓶车想去跑外卖配送，合同上是垫付单月租车租金699 元整，跑单平台服务费(定位服务+丢失免赔服务)599元整租车属于整月起租按月收费由于我租金不足求助我公司帮垫付1298元。我只有开始按日每天还钱。我已经把车钱还清，然后我打算还车，然后现在找我要定位跟免赔。请问我需要给定位服务跟丢失免赔这个钱吗？他说定位免赔是按年收的，然后我要还车那车都已经到他们手里了为什么还要定位跟丢失

史鹏律师回复：

违约金一般是一个月租金或押金，最高不超过总租金的20%。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

二房东收房租7年30多万，不给发票，这是偷税漏税吗，我可以去那个部门投诉

史鹏律师回复：

二手房东没有给发票属于偷税漏税行为。根据《中华人民共和国税收征收管理法》的相关规定，纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，还会从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。如果二手房东在规定期限内不缴或者少缴应纳的税款，经税务机关责令限期缴纳而逾期仍未缴纳的，税务机关还可以采取强制执行措施追缴税款，并处以罚款。此外，从刑法的角度来看，如果二手房东采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报，逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的，还可能会被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。因此，二手房东没有给发票且未按规定缴纳税款，确实构成了偷税漏税的行为，将承担相应的法律责任。

隔壁商铺租客给房东签了几年合同、因房租偏贵、给房东沟通没有减价、于是就另外找了房子、这边就给房东退房、房东拒收钥匙、他把钥匙放我这里、现在房东告他赔违约金、她叫我给他证明钥匙几月几号放我这里、这样我存在有责任吗？

史鹏律师回复：

法律分析: 如果原合同到期，房东有权利调整租金，尽量和房东协商租金事宜，如已经签订租房协议，双方可签订补充协议，明确约定出租方不得在几年内涨房租，如涨房价，出租方需承担违约责任。协商不成时，只能另行考虑其他的房屋。法律依据: 《中华人民共和国民法典》第七百零五条租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。租赁期限届满，当事人可以续订租赁合同；但是，约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。第七百二十一条承租人应当按照约定的期限支付租金。对支付租金的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定，租赁期限不满一年的，应当在租赁期限届满时支付；租赁期限一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期限不满一年的，应当在租赁期限届满时支付。第七百二十二条承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的，出租人可以请求承租人在合理期限内支付；承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。

史鹏律师回复：

您好！我是车主车主卖给二手，二手车付了定金签了合同，交车前车主把车撞了不卖了，现在退还了押金给二手车，二手车还要求付违约金合理吗？

史鹏律师回复：

您好，交纳定金后是能够退还的。通常情况有两种退还的可能，第一，收取定金一方违约，需要两倍返还定金，第二，两方商量解除合同，由收取定金一方返还收取的定金。　　《合同法》限定：“当事人能够依照《中华人民共和国保证法》商定一方向另一方给付定金作为债权的保证。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者要回。给付定金的一方不履行商定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行商定的债务的，应该两倍返还定金”。

淘宝客服误把上千元的鞋子设成20元，小李买了19双花了380元，这个买卖合同成立吗

史鹏律师回复：

对于标错价格的商品订单，消费者可以通过投诉或协商解决问题。商家应按照订单约定履行合同义务，如损失金额小于1万元，商家需赔偿消费者损失并承担所有费用；如损失金额大于1万元，商家需与淘宝联系并承担不利后果及费用。此外，根据《消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内退货，但特定商品除外。退货商品应完好，商家应在收到退回商品后七日内返还商品价款，运费由消费者承担。法律分析结论：可以协商或申请官方处理。解析： 1、首先你需要得到卖家所说的是标错价格的记录截图之后发起投诉，意思卖家标错价格和你无关不属于你的过错;而卖家在明知自己标错价格的情况下还上架销售商品那卖家就不能算标错价格只能算这个价格就是8块，所以你发起投诉之后卖家会得到处理，你可在投诉之中说明要求卖家立即发货，否则赔偿你的损失!2、对于已产生的标错商品信息订单，商家应按订单约定履行合同义务，对于出现标错类(如价格)事件的商家，需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知淘宝。商家未按照承诺履约发货的淘宝会按照以下情形进行处理： (1)已产生的单次标错商品信息订单损失金额小于1万元(含)的商家，商家应按订单履约，如商家因库存不足等特殊原因无法履约，商家确认淘宝投诉方案向消费者先行赔付，因此产生的所有费用由商家无条件承担。 (2)已产生的单次标错商品信息订单损失金额大于1万元的商家，淘宝有权视投诉情况与商家联系，商家应对此作出淘宝认可的统一处理方案以消除不利影响，因此产生的不利后果及费用由商家承担。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。结语根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者在收到商品后七日内有权退货，无需说明理由，但特定商品除外。对于标错价格的情况，消费者可以协商解决或向官方投诉处理。商家应按订单约定履行合同义务，对于标错类事件，商家需在2小时内通知平台。对于损失金额小于1万元的商家，应履约并承担所有费用；对于损失金额大于1万元的商家，平台有权联系商家并商议处理方案。退货商品应保持完好，商家应在收到退回商品后七日内返还商品价款，运费由消费者承担，除非另有约定。

6月12日，我在济南要租房，我已经签了合同，但是我已经签完合同后他才告知我需要额外缴纳签单费，之前并没有告知一下我也有相关的聊天记录，我目前不想租了，但是我钱已经交了，还能退回吗？我报警会有用吗

史鹏律师回复：

租房交了违约金没签合同，可以搜集是否有其它能够证明租赁关系，以及涉及违约责任的证据。通常情形下，租赁期限超过六个月就应当签订书面形式的租赁合同。签有合同的情况下，对于当事人而言可以更好地维护自身合法权益。根据2021年生效的《民法典》第五百八十五条第一款、第二款的规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。