史鹏
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1、网站平台投诉。大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
2、拨打维权电话。当合法权益收到侵害时,可以根据投诉商品或服务的性质向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等部门投诉。
3、消费者协会投诉。与普通商品一样,网上购物商品发生消费纠纷,也可以向省、市消协投诉。因为网上购物存在的风险,因此网购要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,有利于更好更快的进行维权。
2、拨打维权电话。当合法权益收到侵害时,可以根据投诉商品或服务的性质向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等部门投诉。
3、消费者协会投诉。与普通商品一样,网上购物商品发生消费纠纷,也可以向省、市消协投诉。因为网上购物存在的风险,因此网购要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,有利于更好更快的进行维权。
回复于 2023-11-07 09:57