您好 我与卖家签署了买卖合同,对方在收获后失联,我有他的身份证照片,以及支付宝签署的实名电子合同,可以协助追回违约金和款项吗?
回复:您好,如果您与卖家签署了买卖合同并且对方在收货后失联,您应该先尝试联系卖家并了解情况。如果联系不上卖家,建议您保存好卖家的身份证照片、支付宝签署的实名电子合同等证据,并向当地公安机关报案。
在报案时,您可以提交上述证据,公安机关会根据相关法律法规和证据材料对涉事人进行调查和处理。如果卖家确实存在欺诈行为,可能会被追究刑事责任,并承担相应的违约金和赔偿责任。同时,如果您也使用了支付宝进行交易,可以尝试联系支付宝客服,并提供相关证据,以协助您追回违约金和款项。
需要注意的是,追回违约金和款项需要考虑具体情况,并根据法律程序进行。建议您及时采取法律措施,并寻求专业的法律服务机构的协助。
合同纠纷
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2023-04-15 19:30
我们公司和一家软件公司购买了一套软件,刚过维保期,目前软件处于瘫痪无法正常使用的状态,寻求对方公司服务,对方公司表示已经过了维保期,需要再签一年维保合同或者付费解决问题,想问一下软件的维保是怎么样的,怎么能保障对方不是恶意增加bug来要求我们继续签维保合同。
回复:按照合同约定的履行。
合同的履行期是合同生效后,当事人双方在一定期限内将合同履行完毕的时限。合同的履行主要包括价款、履行时间、履行地点、履行方式等。
但履行期一般并不包括质保期。货物的质量按国家标准、行业标准履行,没有国家行业标准的,按通常标准或符合合同目的的特定标准履行,每类商品的质保期国家或行业一般都有规定的。货物的质量问题一般只能在合同履行期满后才能表现出来,出了质量问题仍是违约,违约方应该赔偿。有些特殊的商品在履行期内就能发现问题的,若根本没有使用,可以立即退货或换货就是了。
合同的履行期限是合同的主要条款,在签订合同明确履行期限是正常的符合法律规定的要求,履行期限是指合同的当事人所约定的履行合同义务的时间界限,包括交货时间和付款时间。
而保质期限与合同的履行期限是两个不同的法律概念,保质期是对产品的质量期限的保证,也可以在合同中进行约定,但不得违反国家标准或者行业标准等规定,通常在保质期内产品如出现质量问题是在合同的履行期限界满后才发生,当然在特殊的合同中比如长期性合同而产品是在跨度时间较长的期限内分次履行的,而产品又属易腐变质的产品的情况下,可能产品在保质期内便出现了质量问题,这时就可能还仍在合同的履行期限内。
一、合同履行期限的法律规定是什么?
《民法典》对买卖合同交付期限作了如下规定:
(一)出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期限,出卖人可以在该交付时间内的任何时间内交付
(二)当事人没有约定标的物的交付期限或者约定不明确的,可按下列方式确定:
1、协议补充。不能达成协议补充的,按照合同相关条款或者交易习惯确定;
2、履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时要求履行,但应当给对方必要的准备时间。
(三)标的物在合同订立之前已为买受人占有,合同生效的时间为交付的时间。
(四)因买受人的原因致使标的物不能按照约定的期限交付的,买受人应当自违反约定之日起承担标的物毁损、灭失的风险。
合同纠纷
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2023-03-10 12:56
我于2023.3.4在赛优(教育机构)购买了旗下心理咨询师课程 出于各种原因现在我想向该机构申请退款我需要准备哪些有效文件
回复:教育机构拒绝退款,我们应如何实现退款?维护消费者的合法权益,是一项高度专业的技术性工作,一般来说,谈判是首选,投诉是手段,诉讼是保障。
想成功让教育机构退款,协商前一定要做好的几点准备:
①整理好教育培训合同、学费支付凭证、收据、发票、与教育机构方的微信聊天记录等基本材料,证明与教育培训机构之间的合同事实,证明教育机构确有收费;
②总结原因,分析优缺点,有意识、有重点地收集退款原因的证据材料,大致估计退款金额,合法合理维权。
一、协商
协商,即主动与教育机构沟通退款事宜。一般来说,启动难度大,效果差,教育机构往往会以各种理由拒绝或拖延。
注意要点:
①直接与培训机构的负责人协商,可以是法定代表人,也可以是校长,不要总是与销售人员或教务人员协商,效果不好,并且很浪费时间。在协商过程中,要有理由、合理地争论。抓住机构的痛点和重点,如虚假宣传、无资质、私人收款账户、无发票、培训教师无教师资格证书等。(沟通过程中记得录音)
②协商和投诉并用,有时相关部门机关的电话比什么都有效,实践中,有很多例子,监督管理局打了一个电话或者联系律师给培训机构发了封律师函,培训机构就联系退钱了。
③“需要批准”、“需要走程序”、“需要等什么什么时间”,一般这些其实都只是对方的托辞。
二、投诉
投诉主要针对培训机构的具体违法行为,向有关行政机关举报并要求处理。
投诉的效果因地方和人而会有所不同。许多部门机关也有可能会向外推,会说建议你去其他机关,或者建议你去法院提起民事诉讼。因此,不要对投诉抱有太高的期望。如若相关行政机关工作人员因为你的举报而打电话给该教育机构,一般就算取得不错的效果了。
①在教育培训合同中,接受教育培训的一方属于消费者,因此遇到问题可以选择向消费者协会投诉。
②拒绝退款,如果培训机构有办学许可证,可以直接向教育局反应,一般都会处理;如果培训机构未取得办学许可证的话,教育局又不愿意处理,则可以考虑工商局。
③虚假宣传,一般是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。
④无证办学,一般是属于教育局的职权范围,职业教育类别,一般是人力资源与社会保证部门的职权范围。
⑤不开发票,私人收款账户,属于当地税务局的职权范围。
⑥新闻媒体曝光,有时候也会有不错的效果。但由于教育培训合同退款纠纷,是一个老大难问题,关注度一直都不低,并不能预知其敏感度。
三、诉讼
诉讼,即向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效、最可行的,但考虑到时间成本和经济成本比较高,比较麻烦,也可以选择找律师代理。
注意以下要点:
①起诉并非一定要委托律师来处理,一般来说,各地的法院立案大厅都有各种模板,可以参照模版写一份起诉书(百度上也可以搜索诉状模版),然后提交相关证据材料。
②诉讼费不会很贵,比如1万元的退款金额,法院的受理费是50元。
③起诉的一般原则是原告就被告,即需要在培训机构注册地或者上课的地方的区、县级人民法院提起诉讼。
④网上立案,也可以准备材料并将相关材料邮寄给法院立案庭。
⑤诉讼是解决纠纷的基本途径。如果合法权益受到侵犯,要敢于提起诉讼。实践中,很多案件其实一进入诉讼程序就很快和解了。
合同纠纷
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2023-03-07 19:18
我于2023.3.4在赛优(教育机构)购买了旗下心理咨询师课程 出于各种原因现在我想向该机构申请退款我需要准备哪些有效文件
回复:教育机构拒绝退款,我们应如何实现退款?维护消费者的合法权益,是一项高度专业的技术性工作,一般来说,谈判是首选,投诉是手段,诉讼是保障。
想成功让教育机构退款,协商前一定要做好的几点准备:
①整理好教育培训合同、学费支付凭证、收据、发票、与教育机构方的微信聊天记录等基本材料,证明与教育培训机构之间的合同事实,证明教育机构确有收费;
②总结原因,分析优缺点,有意识、有重点地收集退款原因的证据材料,大致估计退款金额,合法合理维权。
一、协商
协商,即主动与教育机构沟通退款事宜。一般来说,启动难度大,效果差,教育机构往往会以各种理由拒绝或拖延。
注意要点:
①直接与培训机构的负责人协商,可以是法定代表人,也可以是校长,不要总是与销售人员或教务人员协商,效果不好,并且很浪费时间。在协商过程中,要有理由、合理地争论。抓住机构的痛点和重点,如虚假宣传、无资质、私人收款账户、无发票、培训教师无教师资格证书等。(沟通过程中记得录音)
②协商和投诉并用,有时相关部门机关的电话比什么都有效,实践中,有很多例子,监督管理局打了一个电话或者联系律师给培训机构发了封律师函,培训机构就联系退钱了。
③“需要批准”、“需要走程序”、“需要等什么什么时间”,一般这些其实都只是对方的托辞。
二、投诉
投诉主要针对培训机构的具体违法行为,向有关行政机关举报并要求处理。
投诉的效果因地方和人而会有所不同。许多部门机关也有可能会向外推,会说建议你去其他机关,或者建议你去法院提起民事诉讼。因此,不要对投诉抱有太高的期望。如若相关行政机关工作人员因为你的举报而打电话给该教育机构,一般就算取得不错的效果了。
①在教育培训合同中,接受教育培训的一方属于消费者,因此遇到问题可以选择向消费者协会投诉。
②拒绝退款,如果培训机构有办学许可证,可以直接向教育局反应,一般都会处理;如果培训机构未取得办学许可证的话,教育局又不愿意处理,则可以考虑工商局。
③虚假宣传,一般是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。
④无证办学,一般是属于教育局的职权范围,职业教育类别,一般是人力资源与社会保证部门的职权范围。
⑤不开发票,私人收款账户,属于当地税务局的职权范围。
⑥新闻媒体曝光,有时候也会有不错的效果。但由于教育培训合同退款纠纷,是一个老大难问题,关注度一直都不低,并不能预知其敏感度。
三、诉讼
诉讼,即向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效、最可行的,但考虑到时间成本和经济成本比较高,比较麻烦,也可以选择找律师代理。
注意以下要点:
①起诉并非一定要委托律师来处理,一般来说,各地的法院立案大厅都有各种模板,可以参照模版写一份起诉书(百度上也可以搜索诉状模版),然后提交相关证据材料。
②诉讼费不会很贵,比如1万元的退款金额,法院的受理费是50元。
③起诉的一般原则是原告就被告,即需要在培训机构注册地或者上课的地方的区、县级人民法院提起诉讼。
④网上立案,也可以准备材料并将相关材料邮寄给法院立案庭。
⑤诉讼是解决纠纷的基本途径。如果合法权益受到侵犯,要敢于提起诉讼。实践中,很多案件其实一进入诉讼程序就很快和解了。
合同纠纷
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2023-03-07 19:04