你好，我这个月购买一张舞蹈年卡，有收据。之后有几次预约课程出现约满了无法上课的情况，商家劝说上另外一个课程，我不愿意，申请按已上课时退费，商家以已经开卡不退不换理由拒绝，
回复：你好，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
合同纠纷
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2023-09-21 11:20
装修公司在装修过程中各种加价，偷工减料，在刷墙阶段更是加价离谱，导致合同终止。后期发现他施工的墙砖大面积空鼓，水路改错，装修公司态度蛮横，不予赔偿，说和我终止合同，质量不会保障
回复：处理施工单位偷工减料的方法:建议上报给上一级相关部门处理(如相关科室审查立案),由它来调查取证相关人员开展调查、检查,收集证据。调查终结,承办人写出调查终结报告。《建筑法》第七十四条“建筑施工企业在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有其他不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的行为的，责令改正，处以罚款；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；造成建筑工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
法律客观：
《建筑法》第七十四条建筑施工企业在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有其他不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的行为的，责令改正，处以罚款；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；造成建筑工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
合同纠纷
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2023-09-19 20:22
餐饮店老板从去年的九月份租的房子到现在不租了，现在房子的主人要求坏了的东西都要维修，我是今年的六月十号开始入住的，才住两个月左右，现在费用老板要我们三个人在住的人承担责任何费用，都不是我们弄坏的，一点都不公平，请求帮助谢谢。
回复：法律分析：
1、出租人应当履行租赁物的维修义务。如果当事人没有约定，那么出租人应当履行租赁物的维修义务。所谓维修，是指租赁物不合约定的使用收益状态时，对租赁物进行修理，以使其达到约定的正常使用收益状态。出租人履行租赁物的维修义务必须符合租赁物是在出租期间发生的故障、不是因承租人的过错所引起的等条件。当租赁物出现故障时，承租人应及时通知承租人在合理期限内维修。出租人应尽维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。
2、对出租人拒不修房的，承租人可以先垫付费用自行维修，或者请物业维修，然后向出租人追偿维修费用。为了有效获得补偿，在这个过程中，承租人一定要注意保留证据，如房屋损坏情况、损坏的原因、维修费用收据，以及曾经要求出租人维修的证据等。
3、一般来说，维修保护义务仍是房屋所有人即出租人的。但若是承租人有过错，基于公平原则，也应该承担一部分的责任。实际房屋维修费的产生往往较复杂，需要对具体细节加以鉴定。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第七百一十二条 出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。
第七百一十三条 承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。
因承租人的过错致使租赁物需要维修的，出租人不承担前款规定的维修义务。
合同纠纷
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2023-09-17 17:17
租房合同违约金200%合理吗，违约应该怎么算
回复：租房合同违约金200%不合理，租房合同中不超过合同金额的百分之三十是合理的，约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
【法律依据】
《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
合同纠纷
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2023-09-13 14:47
深圳
