你好，我这个月购买一张舞蹈年卡，有收据。之后有几次预约课程出现约满了无法上课的情况，商家劝说上另外一个课程，我不愿意，申请按已上课时退费，商家以已经开卡不退不换理由拒绝，
回复：你好，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
合同纠纷
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2023-09-21 11:20
我这个月购买一张舞蹈年卡，有收据。之后有几次预约课程出现约满了无法上课的情况，商家劝说上另外一个课程，我不愿意，申请按已上课时退费，商家以已经开卡不退不换理由拒绝
回复：经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
综合
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2023-09-21 11:35
学校复印市场上习题分发给学生算不算侵权
回复：给学生复印资料不违法。学生主动拿参考资料去复印店整本或者部分复印,只要是用于个人学习或者研究,依据相关规定,该行为不能看作是侵犯著作人权益的侵权行为；而复印店仅仅以提供复印服务而收取相应的复印费用,则其行为也没有侵犯著作权的故意。假设是复印店主动将整本或者是部分复印好的教科书或者参考书向学生进行出售,则是触犯了《著作权法》规定。因为,复印店在没有征得著作权人同意的情况下,复制著作权人的作品并向公众进行传播,侵犯了著作权人的著作权,那么复印店就要承担相应的侵权责任。
知识产权
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2023-04-14 12:44
律师您好，双方离婚了并且在离婚协议上写了债务男方承担，如果银行一起贷了贷款女方要还吗？
回复：您好，应该双方共同偿还，《中华人民共和国婚姻法》第四十一条规定：“离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还。共同财产不足清偿的，或财产归各自所有的，由双方协议清偿;协议不成时，由人民法院判决。夫妻共同债务包括以下几个方面：
(一)婚前一方借款购置的财产已转化为夫妻共同财产，为购置这些财产所负的债务;
(二)夫妻为家庭共同生活所负的债务;
(三)夫妻共同从事生产、经营活动所负的债务，或者一方从事生产经营活动，经营收入用于家庭生活或配偶分享所负的债务;
(四)夫妻一方或者双方治病以及为负有法定义务的人治病所负的债务;
(五)因抚养子女所负的债务;
(六)因赡养负有赡养义务的老人所负的债务;
(七)为支付夫妻一方或双方的教育、培训费用所负的债务;
(八)为支付正当必要的社会交往费用所负的债务;
(九)夫妻协议约定为共同债务的债务;
(十)其他应当认定为夫妻共同债务的债务。
债权债务
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2023-04-13 14:44
您好，有些客户叫我p证件图，能不能p，急救员证书和就业培训合格证书
回复：您好，是的，做假证是违法的行为。根据《中华人民共和国刑法》规定，伪造、变造、买卖、传递、使用假证件的行为，属于“伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪”，情节严重的还可能构成“诈骗罪”等其他罪行。因此，建议不要尝试制作或使用假证件，以免触犯法律。
综合
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2023-04-08 08:49
就是我在抖音购买了一个课程，课前和课内说的完全不一样，我想退款怎么样可以退全款？
回复：您好，如果您在抖音购买的课程与课前和课内所说的不一致，您可以尝试以下步骤来申请退款：
1. 在抖音上联系卖家，说明您的问题并要求退款。
2. 如果卖家同意退款，您需要提供相关的退款信息，例如您的银行账户信息等。
3. 如果卖家不同意退款，您可以向抖音客服投诉，提供相关证据并要求退款。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。
需要注意的是，不同的课程可能有不同的退款政策，您可以先查看课程的退款政策，以便更好地了解您的权利和责任。
综合
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2023-04-07 09:19
4.2日，我的人格尊严权受到侵害，有人无缘无故就骂我，损害我的荣誉权，还网曝我，我的隐私权、姓名权都受到侵害
回复：如果您的人格尊严权、荣誉权、隐私权和姓名权受到侵害，您可以采取以下措施：
1. 保留证据：收集所有相关证据，包括骂人者的言论、网曝内容、证人证言等。
2. 向相关平台投诉：如果侵害行为发生在互联网上，您可以向相关平台投诉，要求删除侵权内容。
3. 寻求法律帮助：如果侵害行为严重，您可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
4. 保持冷静：在处理此类问题时，保持冷静，不要轻易发表激烈言论，以免加剧矛盾。
侵权
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2023-04-05 06:50
起诉开发商电梯噪音以后，是否允许开发商自行委托来我家检测噪音，还是等他申请司法鉴定
回复：电梯噪音巨大扰民，首先找物业反映投诉，如果没有效果可以质量监督局反映情况。电梯噪音大居民不堪其扰集体可将小区开发商告上法庭，最后法院会责令有关单位进行整改，若不整改，时会按法律法规吊销电梯运行执照，可以作为借鉴。
法律分析
在遇到电梯噪声相关问题困扰时，可以先请具有国家资质的相关检测机构对电梯噪声进行系统、科学地检测，在拿到具有法律效力的检测报告后，如果发现其电梯噪声确实超标，便可向物业管理或者开发商或当地专门处理噪声污染的部门，如环保部进行投诉，环保部门会按照国家的环保标准和有关法律对电梯噪声超标事件依法进行处理。如果环保部门解决不了，只能走法律途径起诉开发商。电梯噪音，是指电梯在设计、安装、使用不合理产生的人类不需要的声音。电梯噪音主要表现为低中频振动，电梯噪声的传播方式是以振动型式为主，是通过固体传递的。受害者可向政府部门投诉，政府主管部门为技术监督局特种设备管理单位和环保局信访投诉单位，技术监督局特种设备管理单位负责电梯运行许可证发放单位，若达不到国家标准他们会责令有关单位整改，若不整改，会按法律法规吊销电梯运行执照，环保局是政府环境执法的专门单位，理所当然的会依法执行。
法律依据
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 第六条 国务院生态环境主管部门对全国环境噪声污染防治实施统一监督管理。县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理。各级公安、交通、铁路、民航等主管部门和港务监督机构，根据各自的职责，对交通运输和社会生活噪声污染防治实施监督管理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
侵权
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2023-03-31 20:54
因为噪音影响导致精神不好，睡眠不足怎么证明
回复：录音。起诉噪音扰民需搜集能够证明噪音存在的证据，比如证人证言、录音、当事人陈述等，证据充足可让对方赔偿导致自己神经衰弱的赔偿费用。
如果您认为噪音影响导致了您的精神不好和睡眠不足，您可以考虑以下证明方式：
1. 医生证明：您可以去医院看医生，让医生开具相关证明，证明您的精神状态和睡眠质量受到了噪音的影响。
2. 邻居证言：您可以向邻居征求证言，让他们证明您所居住的环境确实存在噪音问题，并且这些噪音对您的生活造成了影响。
3. 监控录像：如果您的住所有安装监控设备，您可以提供监控录像，证明噪音的来源和噪音的强度，以及您的睡眠质量和精神状态的变化。
4. 环保部门证明：如果您所居住的环境确实存在噪音问题，您可以向当地环保部门申请证明，证明噪音超过了规定的标准，对您的生活造成了影响。
侵权
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2023-03-26 12:02
深圳
