在京东买的E卡给买为上面显示被登录了，不知道是谁登录的，买两张2000，不给退款我买的东西，我也不能用
回复：如果您购买的E卡已经被登录并且您无法使用它们，建议您及时联系京东客服解决问题。您可以登录京东账号，在“客户服务”中找到“帮助中心”，然后选择“售后服务”进行咨询或投诉。您应该提供您的订单号和购买E卡的时间，以便京东客服为您核实情况并解决问题。通常情况下，如果您能够提供充足的证据证明您购买的E卡是无法使用的，京东客服会为您提供退款或重新发放E卡的解决方案。
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2023-05-15 00:34
某平台买的预售商品，超时不发货
回复：超过预售时间不发货，一般买家可以先和商家沟通，如果商家能够发货，可以继续等待，如果不想要商品了，可以直接选择退款，这种情况下进行退款不需要得到商家的同意。也可以向网购平台反映，平台会介入帮助处理。如果使用了优惠券，也可以要求返还。也可以通过相应订单投诉卖家，在核实成功之后，平台会给予相应的处罚，比如商家需要赔付买家。
以淘宝平台为例，超过预售时间不发货，通常属于商家延迟发货，如果在约定时间内没有发货，此时买家可以直接联系商家，如果短期内能够发货，且特别想要商品，可以等待发货，但一定避免发货时间太长，以免订单自行默认确认收货，否则会钱物两空。如果商家不同意发货，此时买家应及时申请退款(不退货)，同时还可以投诉商家，投诉方法是，手机淘宝后台-我的淘宝-订单详情-投诉商家进行投诉。要注意，如果平台确定商家延迟发货，一般商家还需向买家赔付相应商品实际成交金额的5%，如果是缺货，则是30%，所以买家要及时找平台处理，以维护自己的权益。
淘宝预售是种新型的促销方式，通过预售除了可以享受给力新品折扣外，还能抢先一步拥有商品。按照规定，在约定时间内发货的，不属于延迟发货。而如果在超出预定时发货则属于延迟发。
如果存在未按约定时发货的情况被核实，需向付违约金，该金将以积分形式支付。卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
预售有个特点，就是发货时间要比普通商品要久，不过很多商家都会在淘宝详情页注明具体的发货时间，而这里的15天可能就是在付完全款后的发货时间。从买家付完全款的这天算起，到15天的时候大家就可以去淘宝查询快递揽件情况，看看商家是否如期进行发货?
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第六百零一条 出卖人应当按照约定的时间交付标的物。约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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2023-05-10 06:39
盗取他人公积金怎么定罪调解？
回复：法律分析：公积金被盗或冒领属于财产损失，应及时向住房公积金管理中心报案，并提供相关证据。根据《治安管理处罚法》、《刑法》等法律规定，盗用他人公积金构成犯罪，可向公安机关报案追究刑事责任。同时，也可向有关部门申请冻结被盗或冒领的公积金账户，追回部分或全部损失。
法律依据：
1.《中华人民共和国社会保险法》第四十九条：参保人有权监督社会保险基金的收支和管理，发现社会保险基金遭受危害的，有权向社会保险经办机构报告。社会保险经办机构及其他管理机构发现社会保险基金遭受危害的，应当及时制止并采取措施加以防范和处理。
2.《中华人民共和国刑法》第二百三十三条：盗窃公共财物或者公司、企业、事业单位、人民团体、社会团体的财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大的，处三年
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2023-04-21 00:42
抖音团购 商家未与买家协商就将货物自动退货
回复：1、商品质量问题
抖音商家所售商品不具备使用性能或存在瑕疵，这将被定义为商品质量问题。
介入时间：若对商品或服务有争议，买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品，当在交易成功后的90天内提出。对耐用商品主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。
通过直观能判断商品质量的问题，买家提供商品图片即可;若无法直观判断的，需提交凭证，如商品厂家或授权机构出具的质量鉴定证明、买家使用文字/图片描述商品质量出现的问题。
2、描述不符
抖音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，具体处理如下：
判定交易商品存在虚假宣传/与商品描述不符，平台支持退货退款，来回运费由商家承担;
交易中产生的争议没有具体沟通内容，无法判定交易商品是否存在虚假宣传/与商品描述不符，买卖双方已协商退款，但商品退回的运费没有协商一致，商家承担发货运费，买家承担退货运费。
若买卖双方在交易中关于产生的争议没有具体沟通内容，买卖双方没有达成退款协议，平台介入后也无法从客观上确定责任方，该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;
若买家因商品描述不符问题，超过投诉期限后向平台提争议处理介入申请，平台不再受理;
买家无法提供商品描述不符的相关凭证，平台以商家提供的凭证做为判断参考依据。
3、假冒/三无产品
音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致，处理原则如下：
若商家能提供有效凭证证明交易商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，平台将以商家提供的凭证做为判断参考依据;
若买家举证商品为假冒商品，但未提供有效凭证去证实，且商家也无法有效举证的，平台对该笔交易做退货退款处理，商家承担发货运费，买家承担退货运费;
若交易商品因危及人身安全等导致买家损失的，由买卖双方进行协商，平台协助买家维权;
若买家因假冒商品问题超过投诉期限后向平台提出争议介入申请，平台不再受理。
4、延迟发货/虚假发货
买家投诉延迟发货，平台介入时间为买家下单48小时后;若投诉虚假发货问题，抖音平台介入时间是订单物流信息空白或者与买家收货信息不符
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2023-03-01 06:47
就是我爸前年被党内警告，别人把我爸这个事发在我们村群里，构不构成侵犯隐私权
回复：根据法律规定，对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，要承担民事侵权责任，被侵权人可要求侵权人停止侵害，消除影响，赔礼道歉，赔偿损失；情节严重或者造成严重后果的要追究侵权人的刑事责任，不构成犯罪的予以治安处罚。
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2023-02-25 20:43
深圳
